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办理疗不限次数卡却难预约,找店家要求退费 [复制链接]

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何时何地,我们都逃不掉“健康”这一话题。如果把拥有的财富、金钱、权力等等比作无数个“0”,那么健康就是那个“1”,没有“1”再多的“0”也只是“0”,我们也无法享受。

“身体才是革命的本钱”,这句话早就已经深入人心,所以绝大多数人都会变着法子保留健康,控制饮食,适当锻炼等等。

但对于部分人来说,他们希望在自身不努力的情况下就能有个健康的身体,即使多花点钱也无所谓。

“运动与健康”在他们眼里就是毫无关联的两个词汇,殊不知这二者恰恰联系最为紧密,互相之间也十分关键。

可这些人无法明白这个道理,至少在失去健康之前无法明白,一如柏拉图所说:

没有什么比健康更快乐的了,虽然他们在生病之前并不觉得那是最大的快乐。

如变美一样,靠着“科技与狠活”所带来的健康最终也将毁在这上面,脚踏实地让身体变得健康才最为安全。“人教人,千遍不会;事教人,一遍就会”,但依旧有不少人迷恋于此,妄图走捷径来让身体变得健康。

通过捷径变得健康,与自身究竟会不会产生矛盾呢?下面这件事或许能给我们启发。

张女士是浙江杭州人,平时也爱健康,注意饮食规律什么的,身体都还挺不错。她有位朋友生了二胎,俩人闲聊时朋友告诉她在一家产后中心做恢复,还给她看了刮痧后背的图,说浑身疼痛很严重。

朋友说的刮痧让张女士很感兴趣,她赶紧询问朋友感觉怎么样,对方表示感觉挺好了。因为朋友是那里的会员,可以免费带张女士去体验一次。

想着朋友都说效果还可以,张女士就答应了与朋友一起去免费体验一次。

后来张女士就跟着朋友免费去店里体验了一次,这次体验也没有产生其它消费,因为价格方面还是有点高。

过了几天张女士得知了这家刮痧店在做活动,花元就可以体验半年的精油开背不限次数。

虽然价格看起来挺合适,但张女士还是决定先询问清楚,于是她问店铺4、5天做一次可不可以,得到了对方肯定的答复。张女士又表示上次免费体验时的师傅手法不怎么样,对方又表示可以给她换师傅。

有了店家的保证,张女士立马下了单并于当天到店里换师傅体验了一次,这次师傅给她的感觉是手法的确还不错。

张女士办的是五选一项目半年卡,选择的是背部理疗。第一次做了项目之后,张女士又预约了4天后做第二次;第二次做完后又预约3天后做第三次;第三次做完后又预约4天后做第四次。

然而第四次预约却出了岔子,工作人员告诉她当天的预约满了。两人进行了沟通,又把预约日期朝后推迟了两天。

好不容易到了约定的时间,张女士又不得不让工作人员推迟3天,工作人员表示需要看一下预约表在确认。接连几次预约失败,让张女士觉得这家店铺的服务有点跟不上,预约上项目比较难。

关键是工作人员还不给她任何回复,她觉得既然已经说明不限次数,那就应该什么时候去都可以。如果能预约上,对方应该尽量给她安排,而不是一再推迟。

觉得对方服务没有跟上,张女士提出了退费的要求。

万万没想到这时候工作人员告诉她,退费时要按照单次体验价格来计算,张女士没有接受。

工作人员又给张女士发了消息,说没必要因为这件事闹得这么僵,大家都是朋友,况且他们还互相介绍生意。况且哪怕只做10次也不亏,现在做半年一周一次,怎么算都是赚的。

张女士则回复:没有要闹僵,只是正常退费而已。

与工作人员计算的方式不同,张女士觉得应该按剩下的月数来计算:使用6个月,她现在还只用了1个月,应该退她5/6的费用。没想到店员又冷嘲热讽起来,回复了她一句“姐姐哪里天下有免费的午餐,带上我,我也需要的。”

为了能要到个说法,张女士与门店负责人周女士见了面。

周女士表示虽然张女士办的是不限次数的卡,但在实际体验过程中她们会建议顾客一周做一次,这也是为顾客考虑。

原来刮痧虽然对身体健康有益处,可是如果做得次数多了,背部的筋膜会受损。况且她们是全手工做45分钟,再加上仪器5分钟,皮肤会大量冒汗,做多了没有好处。

关于张女士说的人手不够问题,周女士表示她们店里有8个人,每人接待3到4个顾客,每名顾客1小时,每人每天工作8小时,不可能说是存在人员不足问题。张女士两次预约不上之后,她还与张女士通过电话。

周店长还表示,如果张女士不听劝,一定要一个星期做两次也是可以的,她可以帮忙预约两位理疗师。

至于退款则必须按照单次费用计算价格,多出来多少她们就退多少。但这样算下来张女士只能退元,她自然是无法接受。周店长则表示,给张女士安排了两位理疗师都要工资;如果她不退卡也可以继续享受服务,想要换项目也可以。她们店里绝对不会亏待张女士,她可以当这件事没有发生过。

但张女士表示不愿意继续在这家店消费,最终经过商量,周店长退了张女士元。

视频发布到网上后,引起了网友们的讨论。

网友“戚戚惶惶”表示:这个客户有点贪心了,三四天做一次背也不怕皮肤受不了。感觉她就像超市里的大妈,花了钱就想多占点便宜,也不看合适不合适。

网友“全能女王范”表示:这个客户说实话真的难伺候,就是贪便宜,如果做多了身体出问题第一时间肯定也会找店家。

网友“百鹿鹿”表示“遇到个较真的,老板娘怂了。”

欲速则不达,刮痧和理疗虽然对身体健康有好处,但凡事都讲究个度。老板娘显然也是出于为张女士考虑,才会让她做理疗不要做得那么频繁。

为了健康本身没有错,可健康的得来必然是循序渐进,为了贪图小便宜而不顾身体无疑是“捡了芝麻丢了西瓜”。

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